讯飞翻译笔无法开机/无法关机
无法开机：S系列：1、请先确认翻译笔是否可以充电，如不可以，请先根据讯飞翻译笔无法充电/充电无反应/充不满电步骤排查；2、若是必须在充电的情况下才能开机，可能是电源按键问题，引导在非充电情况下先用力按下电源键试试，可以引导售后；3、如果翻译笔开机后又自动关机，此时可能翻译笔电量过低，请先充电五分钟以上再尝试开机；4、如以上无效，引导售后P系列:1.充电半小时以上2.在充电状态下，长按开机键16S以上，看是否正常开机。3.更换充电器、充电线，重复1、2步骤4.长按电源健16s开机进系统 正常亏电设备 如最终无法开机则引导客户进行公众号报修无法关机：1、 长按电源键20秒强制关机，再按电源键5秒开机（低电量情况时需充电）2、如重启无效，则寄修；适用于：S10、S11、P20、P20 Plus