摘要

智能耳机pro的声音杂音/底噪/电流声/蓝牙断连

正文

你好，听歌看视频或通话时有杂音、底噪、电流声、蓝牙断连等情况，请尝试以下方法操作：

1、核实耳机iFLYBUDS APP版本和耳机固件版本是否为最新版本；

2、核实周围是否存在强信号干扰源，如蓝牙设备、WiFi、GPS、微波炉、高铁、机场、基站等环境，建议切换5G Wi-Fi 或使用手机流量尝试；

3、核实距离：耳机音乐和通话状态的有效连接距离是10米，确认距离是否较远；

4、核实耳机电量是否过低，断开蓝牙双连操作尝试；

5、将两只耳机同时放入充电盒内关闭10S后再拿出来，长按功能键重置后再次连接手机尝试；

6、更换其他手机测试是否有同样的情况；

注意：耳机开启主动降噪后，来自电路板、声学器件等耳机内部电元件的固有底噪或环境声会被降噪功能的特性放大，安静环境下本身外界噪声小，这种情况下推荐关闭降噪功能，可有效改善安静环境下的底噪问题。

若以上无效，建议您寄修处理，报修路径：关注微信公众号【讯飞AI会议耳机】-自助服务-售后申请。