摘要

讯飞学习机忘记锁屏密码

正文

您好学习机T10、A10、X3pro、Q20、X2 Pro、T20 Pro：

第一步：打开讯飞AI学APP，点击右下角【我的】

第二步：点击孩子头像，再点击右上角查看密码，即可获取当前密码。如果你想清除锁屏密码，重新设置，也可以点击右上角清除密码确认，然后再通过学习机设备端重新设置你想要的锁屏密码即可。

若有用户反馈重置后密码无效，可告知

1、为了保证密码安全，在密码保护期间多次输入密码错误会进入密码保护期，此时重置密码会失效。

2、重置密码需要设备连接网络，若设备未联网将无法重置成功

3、操作步骤：打开讯飞AI学app后点击“我的-孩子名”-查看密码-清除密码-确认清除（清除后可在学习机重新设置密码）；

4、若以上都不行，建议恢复出厂设置，恢复出厂后系统、应用数据和设置以及已安装的所有第三方应用会被清除

注：若学习机密码重置没有成功，你可以前往我的-消息中心-消息通知-查看原始密码消息，输入原始密码也可进入学习机